Garantie & RMA 

Les programmes de service matériel proposés par NI vont au-delà de la garantie d’un an incluse, en offrant des prestations qui vous permettent de gagner davantage de temps, d’éviter les complications, d’améliorer le temps de service et de maintenir la traçabilité à moindre coût.

A ES France, nous proposons :

• Garantie de Réparation d’un An : À l’achat de matériel NI, une garantie limitée d’un an est incluse, couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie comprend la remise en état de fonctionnement de l’appareil, la mise à jour du firmware et l’étalonnage en usine.
• Prolongation de la Garantie : Vous pouvez prolonger la couverture de réparation initiale d’un an à trois ans grâce à des programmes de service, ce qui permet de protéger votre investissement et d’éviter des dépenses de maintenance imprévues.
• Remplacement Avancé : Avec le programme de service Premium, NI propose un service de remplacement avancé. En cas de besoin, un produit de remplacement est expédié en express dans un délai d’un jour ouvré, minimisant ainsi les temps d’arrêt.
• RMA du Système : Le programme de service Premium inclut également une autorisation de retour de matériel (RMA) pour les systèmes entièrement assemblés, facilitant les services de réparation ou d’étalonnage sans frais supplémentaires pour les produits non endommagés.
• Services de Rechange Personnalisés : Pour les applications critiques nécessitant des temps de service élevés, NI propose des services de remplacement de pièces personnalisés, incluant l’expédition le jour même de pièces de rechange en stock local.

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