Protection totale des produits
Si nous ne pouvons pas le réparer, nous le remplaçons !
Gagnez du temps, de l’argent et de la sérénité avec un contrat Protection totale des produits pour plusieurs années. Que votre instrument ait subi un dommage accidentel, une décharge électrostatique (ESD), une surcharge électrique (EOS) ou une usure normale, votre investissement est protégé avec la Protection totale du produit.
Dans le cadre du contrat Protection totale du produit, les instruments qui sont envoyés en réparation bénéficieront également de mises à jour du firmware (si vous le souhaitez), de modifications relatives à la sécurité et de tous les autres réglages nécessaires pour maintenir les performances de votre instrument à leur meilleur niveau. 1
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Un accident est vite arrivé
Que vous soyez dans un laboratoire contrôlé ou dans l’atelier d’une usine de fabrication, votre équipement est exposé à différents dangers, y compris au risque de chuter, d’être endommagé durant 
le transport, stocké de manière inappropriée ou pire encore. N’importe laquelle de ces situations peut induire des coûts de réparation ou de remplacement qui se chiffrent en milliers de dollars.
Vous serez confronté à moins de dépenses imprévues et vous protégez votre investissement en choisissant le contrat Protection totale du produit de Tektronix. Un accident est vite arrivé, mais vous êtes pris en charge.
La protection totale du produit doit être commandée au moment de l’achat de l’instrument.
La solution la plus complète
- Contrat de protection pendant 3 ou 5 ans
- Prise en charge de l’usure naturelle
- Prise en charge des dommages consécutifs à des décharges électrostatiques (ESD) ou des surcharges électriques (EOS) 1
- Un point de contact unique pour gérer votre dépannage
- Expédition pour le renvoi de l’appareil gratuite
- Comprend l’étalonnage (si nécessaire) et les réglages qui permettent d’atteindre des performances conformes aux spécifications publiées
Fonctionnement
- Étape 1 : appelez au numéro indiqué dans votre contrat d’entretien pour planifier les réparations.
- Étape 2 : envoyez votre produit à l’entrepôt de réparation le plus proche.
- Étape 3 : nos techniciens spécialisés établiront un diagnostic et répareront votre instrument. Nous nettoierons, nous étalonnerons (si nécessaire) et vous ré-expédierons votre équipement gratuitement.
- Étape 4 : si Tektronix ne peut pas réparer votre instrument, nous le remplacerons.
Conformité
Chaque réparation comprend les réglages et étalonnages éventuellement nécessaires pour que les performances de votre appareil soient conformes aux spécifications de précision publiées. Tous les résultats de mesure à venir sont ainsi garantis. Les étalonnages sont effectués conformément au système qualité ISO 9001:2015 et aux normes de métrologie :
- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
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Informations de commande
Le contrat Protection totale du produit peut être ajouté dans les options en utilisant la nomenclature de commande fournie ci-dessous avec les instruments Tektronix sélectionnés.
| Option | Description |
|---|
| Opt. T3 |
Le contrat Protection totale du produit d’une durée de 3 ans comprend la réparation ou le remplacement de l’équipement endommagé suite à l’usure normale, aux dommages accidentels, aux décharges électrostatiques et aux surcharges électriques. Garantit une réparation plus rapide qu’en l’absence de couverture spéciale. |
| Opt. T5 |
Le contrat Protection totale du produit d’une durée de 5 ans comprend la réparation ou le remplacement de l’équipement endommagé suite à l’usure normale, aux dommages accidentels, aux décharges électrostatiques et aux surcharges électriques. Garantit une réparation plus rapide qu’en l’absence de couverture spéciale. |
1 Certaines limitations s’appliquent, consultez les conditions du programme pour obtenir de plus amples informations.
Certains plans peuvent ne pas être disponibles dans certaines zones géographiques. Consultez l’équipe de vente locale de votre pays ou région pour en savoir plus.
La protection totale des produits est disponible pour les produits suivants :
MDO Série 3
MDO4000
MSO Série 4
MSO Série 5
MSO Série 6
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510
AFG31000
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données qui vous concernent auprès du responsable du fichier clients / prospection de EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES, 127 rue de Buzenval, 92380 GARCHES.
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